Лосино-Петровский. Новости

Яндекс.Погода

воскресенье, 22 сентября

пасмурно+4 °C

Онлайн трансляция

МосОблЕИРЦ: за дистанционными сервисами – будущее

22 мая 2017 г., 20:53

Просмотры: 581


Для удобства своих клиентов и партнёров МосОблЕИРЦ активно внедряет удалённые сервисы. Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг создан "Личный кабинет клиента".

    Сегодня в Личном кабинете зарегистрировано более 260 тысяч человек, 80 тысяч клиентов с общей суммой платежей 300 миллионов рублей регулярно оплачивают ЖКУ через этот сервис, и каждую неделю добавляется 3 тысячи новых пользователей. Попасть в «Личный кабинет» можно с сайта «МосОблЕИРЦ» мособлеирц.рф и с сайта заплатизажкх.рф, созданного при поддержке министерства ЖКХ Московской области.

 

    В "Личном кабинете" предусмотрены следующие функции: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учёта, онлайн-оплата, обращение к специалистам через форму обратной связи, а также подключение нескольких лицевых счетов, возможность распечатать информацию о совершенном платеже, передача документов и заявлений.

 

    В разделе «Задать вопрос» есть возможность прикреплять файлы при подаче обращения. Это позволяет абонентам дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе для проведения перерасчёта за ЖКУ.

    «Личный кабинет» МосОблЕИРЦ постоянно развивается, становится более функциональным и удобным в использовании.Также для мобильных устройств на платформах iOS и Android разработано приложение "Личный кабинет". Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play. С его помощью пользователь может зарегистрироваться, добавить лицевой счёт, проверить начисления, передать показания приборов учёта, просмотреть историю переданных показаний и платежей, выполнить онлайн-платёж и ознакомиться с контактной информацией по обслуживающему подразделению ЕИРЦ.

    С 2017 года для клиентов расчётного центра стал доступен ещё один электронный сервис – возможность оплатить жилищно-коммунальные услуги на сайте МосОблЕИРЦ без регистрации в "Личном кабинете". Достаточно ввести номер лицевого счета и сумму к оплате.

     Все замечания граждан по работе электронных платёжных сервисов фиксируются и оперативно устраняются службой IT-поддержки. Для плательщиков в случае возникновения сбоев в «Личном кабинете» доступна опция «Техподдержка».

Также сообщения о сбое в работе электронных сервисов принимаются по «горячей линии» контактного центра 8-800-555-07-69.

 

   - Развитие электронных сервисов является важным показателем качества наших услуг. Мы стремимся к тому, чтобы большая часть расчётов с населением происходила дистанционно. Это выгодно, надежно, быстро, а главное – удобно», – отметила управляющий директор «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова.

 

Источник: служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»