В компании Wildberries заявили о модернизации сервиса по оспариванию начислений за некорректные товары

В компании заявили, что в последние дни был усилен контроль для предотвращения возможных мошеннических действий.

На время доработки сервиса списание за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ временно приостановлено.

Такое решение принято по результатам встреч с инициативными группами предпринимателей и сотрудников пунктов выдачи.

Благодаря диалогу и улучшению обратной связи с контрагентами, были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ.

Как рассказали в компании, после обновления сервиса спорные вопросы будут решаться быстрее.